FAQ - Foire Aux Questions

Foire Aux Questions

1. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais peuvent varier selon votre localisation.

2. Comment suivre ma commande ?

Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.

3. Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article. Il doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes.

4. Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email. Nous répondons sous 24 à 48h.

5. Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, tous les paiements sont sécurisés via des protocoles de cryptage SSL. Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal et Shop Pay.

6. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les modifications ou annulations sont possibles uniquement avant l'expédition. Contactez-nous rapidement si vous souhaitez effectuer un changement.