FAQ - Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 2 a 5 días laborables. Los plazos pueden variar según su ubicación.

2. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Se le enviará un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido.

3. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Tiene 14 días después de la recepción para devolver un artículo. Debe estar en su estado original, sin usar y con sus etiquetas.

4. ¿Cómo podemos contactarnos?

Puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas.

5. ¿Los pagos son seguros?

Sí, todos los pagos son seguros a través de protocolos de cifrado SSL. Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal y Shop Pay.

6. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Las modificaciones o cancelaciones solo son posibles antes del envío. Contáctenos rápidamente si desea realizar un cambio.