Politique de remboursement
Politique de remboursement
Chez Ma boutique & co, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous vous proposons les conditions de retour et remboursement suivantes.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.
Conditions de retour
- L'article doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé et avec ses étiquettes d'origine.
- L'article doit être retourné dans son emballage d'origine.
- Les articles en promotion ou soldés ne sont pas éligibles au remboursement.
Procédure de retour
Pour initier un retour, contactez-nous par email à contact@boutiqueco.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Articles défectueux ou incorrects
Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement à contact@boutiqueco.fr. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet.
Contact
Pour toute question concernant votre retour, contactez notre service client à contact@boutiqueco.fr.